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除了公众号和短视频企业还可以选择什么渠道?

发表时间: 2019-11-14

  触达用户的手段很多,公众号和短视频作为常规的触达渠道总是被优先考虑,然而在不佳的打开率面前,需要思考其他的触达渠道。

  微信公众号已经走过整整7年时间,它已经成为了品牌营销和用户运营的主要方式。

  正如“劣质点击定律”所说——随着时间的推移,成功的渠道会变得效率更低,因为拥挤效应排挤了潜在的用户。

  所以,如果想获得新的增量,必须寻找新的渠道,从“单渠道”向“全渠道”转型。

  全渠道可以通过扩展渠道触点,形成长尾效应——只要扩展的渠道触点足够多,《国家人文历史》是一本以“真相、趣味、良知,80%的非主流渠道形成的长尾不会仅占20%的份额,而会突破50%甚至更多。

  如今图文、音频媒介已经进入了成熟期,而处于风口的短视频,未来也会经历现在图文所处的阶段。

  “成长期”的短视频市场,目前拥有非常可观的用户量,但一定不会完全占领整个互联网内容场景。随着慢慢进入成熟期,热度会开始降低。

  媒介是个轮回。作为新媒介的短视频、直播,其实只是借用并重构旧媒介的表达形式和表达内容,依然拥有以前媒介的属性。

  所以,在切入用户心智时,不能只关注短视频的风口,而产生了其他的内容短板。

  2G是文字的时代,3G是个看图的时代,而到了4G变成了视频的时代,比文字、香港开奖日期表,图片的刺激和冲击力更强。

  普华永道报告指出,5G网络的传输速率可达10Gbps,用户用不到1秒的时间即可下载一部高清电影,未来视频形式将会更加符合用户的阅读习惯。

  而在所有视频场景中,其中短视频以36.6%的高增长率成为了用户内容渠道的首选,而抖音的月活量居众多短视频平台首位。一入抖音深似海,从此早睡不可能!

  案例:短视频线最后一晚去电影院和喜欢的人一起看《地球最后的夜晚》”的视频大火,而它们的配乐也均为一条“你打算什么时候,去见那个超级超级想见的人啊”的念白。“一吻跨年”的话题营销,让这部文艺片预售票房高达1.59亿,排在内地影史首日预售票房榜第7位。

  图文形式以及音频形式已经进入了发展的成熟期,被人们普遍接受,难以完全脱离用户的日常生活。

  除了微信公众号以外,目前图文类媒介效果最好的还包括知乎、微博、头条号、搜狐号、百度百家号、企鹅号、大鱼号、一点资讯、网易号。

  微信公众号虽然拥有海量的用户,方便与用户一对一互动,但是它的私密性和封闭性,使得获取新的增量愈发困难。而知乎、头条号、搜狐号这类自媒体,更易被搜索引擎收录,从而获得更高的曝光量。常用自媒体特点对比如下:

  声音价值被逐渐挖掘,移动音频进入增速期,市场蓝海显现:坐拥3亿用户辐射各级别市场,出现了诸如喜马拉雅、蜻蜓FM等头部媒体。其中,喜马拉雅以近1.2亿月活暂时独占第一梯队。

  美兰德全国电视覆盖与收视状况调查显示:2018年电视广告信任度达50.4%,在各类媒介广告中居领先地位。

  7月热播的《亲爱的热爱的》这部剧最深的植入——网易云音乐,剧情和品牌完美融合,同时剧中经常出现的味全每日C、LOVE&LOVE项链、农夫山泉、自然堂水光面膜、999感冒灵都成为了剧中日常的一部分。

  90%的购买决定都不是有意识的,而是根据直觉进行的。而人的直觉是非常不稳定的,所以用户在考虑决策阶段,非常容易被各种因素干扰,包括他人评价和广告投放。

  完美日记在小红书上通过KOL投放,拥有了168 万粉丝,全平台笔记数12万+条,总曝光量上亿,远超百雀羚、欧莱雅等品牌。仅用8个月时间,销量增长了近50倍,不但力压美康粉黛等国货同行,而且全面赶超YSL、SK-II等国际大牌。

  如今,BAT等巨头在占领数字媒体领先地位的同时,开始纷纷布局户外媒体,将其融入自身生态,加速户外媒体数字化、智能化转型。

  相较于淘宝、京东这些流量已经达到瓶颈的传统电商平台,微信、抖音这类流量洼地的社交广告流量值得关注。

  借助社交广告,品牌可以将精准用户直接引流到自己的账号,能够获得更高的转化率。

  公众号广告:主要是文章底部、文章中部、互选广告和视频贴片等四个广告资源位进行展示的内容广告;

  小程序广告:由小程序流量主决定实际播放位置,包括首页的顶部轮播图、底部banner。

  黎贝卡official2019年春季上新投放的朋友圈广告,内层落地页可跳转小程序商城,该广告在投放期的平均点击率达到8.4%,当日转化率为11.3%,总投入产出比达到了1:10.6,实现了1分钟交易破百万。

  抖音今年推出独创的Top-View超级首位广告,让整个视频流畅没有停顿,用户很难感受到它的切换过程,很自然地让用户接收到广告想要传达的信息。

  数字化购买渠道成为了主流,许多人认为线下门店代表着“落后”,将被彻底摒弃。

  线上购买渠道虽然省了门店成本,但线上获取流量的成本却越来越高。其次,把商品送到消费者手中的履约成本几乎可以吃掉毛利润。

  线上渠道流量瓜分殆尽,线下渠道可以弥补线上购买场景的固有缺陷——体验感,这也意味着即便是数字化时代,依然不能抛弃线下门店渠道。

  巧迪尚惠3月7日推出“拜托了蓝朋友”活动,通过致趣百川提供的营销自动化SCRM系统,自动为每个线下导购生成了裂变海报,导购可以邀请客人扫描裂变海报上的二维码,这些客户可以溯源是哪个导购带来的,促进导购拉动销量。利用这种方式,巧迪尚惠在没有大量预算的情况下,实现了3天内销量10万+。

  尽管线下渠道的体验感无法取代,但线上渠道所拥有庞大用户数据、移动支付以及物流运输的便利优势,可以让消费者在任何时间、任何地点完成购买。

  搭建H5页面展示产品,在资讯信息流上投放来打造单品爆款,最后以快速获得用户信任的货到付款方式完成交易。

  但是,由于H5页面没有打通CRM,通常还是需要依托公众号或APP完成购买,而且用户在使用产品后即使感觉产品优质,也较难找到复购路径。

  微信小程序,可以提供完善的支付体系、服务通知、售后保障等,提升用户的购物体验。用户授权给微信以后,连地址都不用填,很快就会有人专程将产品送到用户手上。

  打开小程序可以快速浏览品牌的各个产品介绍,也可以直接在小程序下单购买。这些小程序是长期在线的店铺,入口便捷,方便用户多次复购。

  相比线下门店/快闪店,线上快闪店覆盖人数和传播效果更广,而其社交化互动传播,在产品宣传的同时还带有了一键购买的功能,线上可以直接完成购买预约。

  自从微信封杀朋友圈诱导分享后,私域流量这个词出现频率越来越高,而社群就是私域流量的形式之一。但只要用户还在互联网上,他们就一定会以群的形式聚集,就一定会有社群渠道的存在。

  社群就像是一个会员制俱乐部,会员自发交流、自组织协同行动,群友间、企业与用户之间形成相对亲密的强关系。

  通过邮件/短信/微信,定期针对不同用户自动化发送培育内容。比如新品上市的时候,可以通过微信服务号的模板消息发送新品、行业新进展的图文介绍,或者通过预约邀请邀请老客户进行新品参观和体验等。

  微软将用户分为冷线索、温线索、热线索,根据用户行为匹配相应的打分机制,在合适的时间针对不同用户提供合适的内容。

  在整个过程中,都可以通过致趣 SCRM 营销自动化,设定好规则自动化完成,而营销人就可以把更多精力放在经验和策略的摸索上。

  分享机制是利益驱动增长的核心环节。在社群的流量基础上,通过小程序,可以实现拼团、0元分享圈等奖励工具,既能提升复购率,又能引导用户分享,带来新的增量。

  而所有进入小程序达成交易的用户都会成为企业CRM系统中的数据,之后就可以再根据不同的用户场景,推荐相应的产品,进行运营维护。

  连咖啡小程序通过组队抽咖啡、拆红包和拼团等功能进行小程序社交裂变,78345黄大仙救世网实现了一天访问量420万,开线万家的成绩。

  根据互联网行业的高更新率、高淘汰率的规律,任何新鲜事物一旦进入稳定期,随之而来的将是残酷的淘汰期。

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  2019年十大骗局:私域流量、区块链、下沉市场

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